文旅部:加大对“黄牛”违规囤票、倒票等打击力度

时间:2023-07-28 06:35:29 来源:顶端新闻


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进入暑期和旅游旺季,一些热门旅游景区出现预约难等问题,影响了游客体验,景区服务与人民群众对旅游景区高质量发展的期待还存在差距。为切实提升暑期旅游景区开放管理水平,更好满足人民群众旅游需求,文旅部发出通知。

通知指出要优化预约管理。坚持以人民为中心的发展理念,推动旅游景区及时应对市场需求变化,优化预约措施,实施科学管理,不搞“一刀切”。增设智慧导览设施,切实解决暑期旺季服务供给不足的问题。推动产品创新,进一步挖掘潜力,创新旅游供给,及时推出新产品新场景,发布旅游消费指南。同时,提升服务质量,引导旅游景区提升服务意识,不断增强人性化服务理念,提高精细化服务水平。

值得注意的是,文旅部特别指出,要规范市场秩序,各地文化和旅游行政部门要联合公安、市场监管、网信等部门,加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度,同时完善旅游景区门票分销系统,有效防止“黄牛”挤占票源。加强旅游市场秩序监管,严查欺客宰客等行为,维护景区游览秩序,净化旅游消费环境。会同发展改革等部门加强价格监管,严格查处价格违法行为,保障游客权益。

此外,还要严守安全底线。进一步压实旅游景区安全责任,推动旅游景区提高安全生产的主动性、科学性和针对性,严防安全事故发生。气应对预案,切实保障游客安全。强化宣传引导。

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